Privacyverklaring – Felicio

Felicio is een dienst van Social Flyer, eenmanszaak, gevestigd aan Huiskensstraat 70, 5708XA Helmond, ingeschreven bij de KvK onder nummer 74392212, BTW-nummer NL002355591B74. Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via: justin@felicio.nl.

1. Algemeen

Felicio respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens alleen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke wetgeving.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Bruidsparen (met account)

• Naam en adres
• E-mailadres
• IBAN
• Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord – versleuteld)

Gasten (zonder account)

• Naam
• E-mailadres
• Bedrag van de gift
• Persoonlijk bericht

3. Doeleinden

Wij verwerken gegevens om:

• Onze dienst technisch mogelijk te maken (accountbeheer, login).
• Cadeaulijsten en betalingen te faciliteren.
• Giften uit te betalen aan bruidsparen.
• Service- en transactieberichten te sturen.
• Bruidsparen – indien zij dat bij registratie accepteren – te informeren over nieuws en aanbiedingen van Felicio.

Gegevens van gasten gebruiken wij uitsluitend voor de transactie en communicatie met het bruidspaar.

4. Rechtsgrond

• Overeenkomst (uitvoering van de dienst voor bruidsparen en gasten).
• Toestemming (marketing richting bruidsparen).
• Wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht voor factuurgegevens).
• Gerechtvaardigd belang (de leveranciersgids, zie hieronder bij 10).

5. Bewaartermijnen

• Persoonsgegevens van bruidsparen en gasten: maximaal 12 maanden na de bruiloft.
• Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar (wettelijke administratieplicht).
• Leveranciersgids: zie hieronder bij 10.

6. Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen die strikt noodzakelijk zijn om onze dienst te laten werken:

• Stripe – betalingsverkeer.
• Clerk – authenticatie en accountbeheer.
• Neon (Postgres) – databasehosting.
• Vercel – webhosting.
• PostHog – statistieken over het gebruik van de website. Draait op Europese servers en loopt via ons eigen domein, zodat er geen gegevens rechtstreeks naar derden gaan.
• Resend – verzending van e-mails.
• Cloudinary – opslag en weergave van foto's die je zelf uploadt, zoals een omslagfoto of de foto's van een geclaimd profiel in de leveranciersgids.
• Anthropic – alleen voor de leveranciersgids: het uitlezen van openbare pagina's van leverancierswebsites (zie 10). Anthropic verwerkt in de Verenigde Staten, op basis van standaardcontractbepalingen.

Op Anthropic na verwerken deze partijen gegevens in de EU. Met alle partijen zijn verwerkersovereenkomsten of standaardcontractbepalingen (SCC’s) gesloten waar nodig.

7. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen, waaronder:

• SSL-beveiligde verbindingen (https).
• Versleuteling en hashing van wachtwoorden.
• Toegang tot persoonsgegevens alleen voor geautoriseerde personen.
• Hosting en database binnen de EU.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in jouw gegevens.
• Gegevens te laten corrigeren of verwijderen.
• Beperking of bezwaar tegen verwerking aan te tekenen.
• Gegevens over te dragen (dataportabiliteit).

Je kunt hiervoor een verzoek sturen naar justin@felicio.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Cookies

Wij gebruiken twee soorten cookies. Bij je eerste bezoek vragen wij je keuze via een balk onderaan het scherm. Weigeren kan met één klik en is net zo makkelijk als accepteren.

• Noodzakelijk. Deze zijn nodig om de site te laten werken en staan altijd aan. Denk aan het onthouden van je inlogsessie en van je cookiekeuze zelf. Die laatste bewaren wij twaalf maanden.
• Statistieken. Deze plaatsen wij alleen als je daarvoor toestemming geeft. Wij meten er hoe de site gebruikt wordt en via welk kanaal bezoekers binnenkomen, zodat wij kunnen zien welke pagina's helpen. Deze gegevens bewaren wij maximaal negentig dagen op jouw apparaat.

Geef je geen toestemming, dan meten wij anoniem en slaan wij niets op je apparaat op. Op de cadeaulijsten en trouwwebsites van bruidsparen plaatsen wij nooit statistiekcookies, ook niet als je elders wel toestemming hebt gegeven.

Je keuze wijzigen kan altijd via Cookie-instellingen onderaan elke pagina.

10. Leveranciersgids

Felicio bouwt een gids van trouwleveranciers, zoals trouwfotografen en trouwlocaties, zodat bruidsparen makkelijker vinden wie bij hen past. Daarvoor leest onze bot FelicioBot de eigen website van een leverancier. Hoe de bot werkt staat op felicio.nl/felicio-bot.

Welke gegevens

Zakelijke gegevens die een leverancier zelf op de eigen website publiceert: bedrijfsnaam, website, plaats en werkgebied, prijzen en pakketten, stijl of type locatie, capaciteit, het KvK-nummer en een zakelijk contactadres. Bij een eenmanszaak kan dat een persoonsgegeven zijn, bijvoorbeeld als de bedrijfsnaam de eigen naam is. Wij nemen geen foto's over, geen reviews en geen gegevens uit andere gidsen of uit Google. Bij elk gegeven bewaren wij de pagina waar het vandaan komt.

Waarom, en op welke grondslag

Wij verwerken deze gegevens op grond van gerechtvaardigd belang: een eerlijke, actuele gids helpt bruidsparen bij het kiezen, en helpt leveranciers gevonden te worden. Het gaat om gegevens die de leverancier zelf openbaar heeft gemaakt om klanten te werven. Onze afweging van dat belang tegen jouw privacy hebben wij vastgelegd en sturen wij je op verzoek toe.

Hoe lang

• De tekst van opgehaalde pagina's: maximaal 90 dagen.
• Een profiel: zolang de leverancier actief is. Is een site drie keer achter elkaar onbereikbaar of gestopt, dan halen wij het profiel uit de gids.
• Een afgemeld domein: alleen als onleesbare code (een hash), zodat wij het nooit opnieuw ophalen. Verder bewaren wij er niets van.

Bezwaar en afmelden

Je kunt altijd bezwaar maken. Via het formulier op felicio.nl/felicio-bot haal je je domein uit de gids, of je zet een regel in de robots.txt van je site. Een mail naar justin@felicio.nl kan ook. Wij handelen een afmelding binnen een week af.

Hoe wij leveranciers benaderen

Staat een locatie in de gids, dan laten wij haar per e-mail weten dat haar gratis profiel er staat, met de vraag of ze het wil claimen. Dat doen wij op grond van gerechtvaardigd belang, op het e-mailadres dat de locatie zelf op haar website zet: één mail en hooguit één herinnering, minstens tien dagen later. Wij bewaren welk bericht wij wanneer stuurden, zodat wij niemand twee keer mailen. Het adres in dat overzicht verwijderen wij 12 maanden na het laatste bericht.

Geen mail meer? Klik op de afmeldlink onder de mail of laat het ons weten in een antwoord, dan mailen wij je niet meer. Je profiel blijft gewoon in de gids staan.

Reviews in de gids

Schrijf je een review over een leverancier, dan bewaren en tonen wij je voornaam, de maand van jullie bruiloft, je sterren en je tekst. Je e-mailadres gebruiken wij alleen voor de bevestiglink. Na de bevestiging bewaren wij er alleen een onleesbare code (een hash) van, zodat er per adres één review per leverancier staat. Om misbruik te beperken bewaren wij ook een hash van je IP-adres die elke dag verandert. Grondslag: je toestemming, want je plaatst de review zelf. Een review staat online tot je vraagt hem weg te halen; een review die je niet bevestigt, verwijderen wij na 7 dagen. Hoe wij reviews controleren, staat op felicio.nl/gids/reviews.

Hoort je e-mailadres bij een account met een cadeaulijst of trouwsite, dan krijgt je review de badge Felicio-stel. Staat er op jullie trouwsite een locatie uit de gids, dan vragen wij jullie twee weken na de bruiloft één keer per e-mail hoe het was. Dat doen wij op grond van gerechtvaardigd belang; met de link onderaan die mail meld je je af.

Aanvragen bij een leverancier

Vraag je via een profiel de beschikbaarheid aan, dan sturen wij je naam, e-mailadres, trouwdatum, aantal gasten en bericht door naar de leverancier, en jou een kopie. Dat doen wij omdat je erom vraagt. De leverancier antwoordt je rechtstreeks en is zelf verantwoordelijk voor wat er daarna met je gegevens gebeurt. Wij bewaren de aanvraag 6 maanden en verwijderen hem daarna.

Leveranciers die hun profiel claimen

Claimt een leverancier een profiel, dan bewaren wij het e-mailadres waarmee dat gebeurde, voor het inloggen met een link. Een noodzakelijk cookie houdt je 30 dagen ingelogd. Wat je zelf aanpast en de foto's die je uploadt, tonen wij op je profiel. Je bevestigt bij het uploaden dat je de foto's mag gebruiken. Wij bewaren dit tot je je profiel laat verwijderen. Grondslag: de afspraak met jou over je profiel.

11. Partnerprogramma

Meld je je aan als partner via onze partnerpagina, dan bewaren wij je naam of bedrijfsnaam, je e-mailadres, waar je stellen bereikt en wat je ons over je bereik vertelt. Daarmee beoordelen wij je aanmelding, mailen wij je je code, en houden wij bij hoeveel stellen je code gebruiken. Grondslag: de afspraak met jou over het partnerprogramma. Wij bewaren je gegevens zolang je partner bent. Wil je stoppen, mail ons dan, dan zetten wij je code uit en verwijderen wij je gegevens.

Uitnodigingen via LinkedIn

Werk je als weddingplanner of in een ander trouwberoep, dan kunnen wij je via LinkedIn uitnodigen voor het partnerprogramma: een connectieverzoek, één bericht en hooguit één herinnering. Daarvoor gebruiken wij je naam, je functie, je bedrijf en je openbare LinkedIn-profiel, met hulp van een dienstverlener voor LinkedIn-berichten. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om trouwprofessionals een zakelijke samenwerking voor te stellen. Wij bewaren deze gegevens hooguit 12 maanden na het laatste bericht. Laat je weten dat je geen berichten meer wilt, dan sturen wij er geen meer en verwijderen wij je gegevens.

12. Wijzigingen

Felicio kan deze privacyverklaring wijzigen. Wij adviseren je deze verklaring regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij bruidsparen per e-mail.